明远。
“陈总,我想确认几个问题。第一,‘星语’系统过去一年,因为线上事故导致的客户赔偿、商誉损失、紧急抢修成本,加起来有多少?”
陈明远一愣。
刘薇犹豫了一下:“大概……三百万左右。”
“第二,因为系统不稳定,我们流失的客户,按平均客单价十万计算,损失多少?”
“这个……”
“我来告诉你。”林辰打开手机,调出一份数据,“过去十二个月,流失客户四十七家,直接营收损失四百七十万。间接影响的口碑和续约率,损失无法估量,但至少是这个数的三倍。”
他把手机屏幕转向对面。
“第三,因为技术债务,我们的研发效率比行业平均水平低40%。这意味着,别人一个月能上三个新功能,我们只能上两个。市场机会的损失,又值多少钱?”
陈明远脸色沉了下来:“林总,你这是偷换概念——”
“我不是偷换概念,我是算总账。”林辰打断他,“七天,一百二十万,是在为过去三年欠下的技术债还利息。现在不还,以后要还的,就是本金加高利贷,是这个数字的十倍,百倍。”
他站起来,双手撑在桌面上,身体前倾。
“陈总,您管销售,应该最清楚:客户不会因为我们的代码写得漂亮就买单,但一定会因为系统老崩而离开。我们现在每花的一分钱,不是在烧,是在救命。救‘星语’的命,救公司的命,也救在座各位的饭碗。”
他的声音不高,但每个字都像钉子,敲进空气里。
陈明远被他的气势压得一时语塞。刘薇低下头,假装看报表。审计部的两个人停下了笔。
“如果陈总和刘总监质疑我的开支,可以。但请拿出数据证明:不花这一百二十万,‘星语’能自己好起来。或者,花了这一百二十万,没有任何效果。”林辰直起身,“拿不出来,就请支持我的工作。毕竟——”
他顿了顿,看向陈明远。
“——李总把项目交给我,也把责任给了我。一个月后见分晓,如果没做到,我滚蛋。但在这一个月内,请不要再以‘预算’为名,干扰项目进度。这是对李总承诺的不尊重,也是对八十多个兄弟七天七夜不睡觉的努力的践踏。”
最后两个字,他说得很重。
会议室里死一般寂静。
陈明远的脸色从青变红,又从红变白。他盯着林辰看了足足十秒,然后猛地站起来
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