辰，你牵头准备，需要什么资源直接提。但有一条：绝对不能出纰漏。如果发布会砸了，你知道后果。”
“明白。”林辰点头。
陈明远还想说什么，但李铭已经转向下一个议题。他咬了咬牙，把话咽了回去，但看林辰的眼神，冷得像冰。
会议继续进行。各部门汇报完工作后，李铭看向林辰：“你刚才PPT的标题，我看到了。‘第二增长曲线’，具体说说。”
“好。”
林辰站起身，走到幕布旁。激光笔的红点落在标题上。
“各位，我们必须承认一个现实：‘星语’客服系统，已经触到天花板了。”他切换PPT，显示出一张市场分析图，“国内客服SaaS市场，年规模两百亿，但增速已经从三年前的40%下降到现在的15%。头部三家——云图、智创、我们——占据了60%的份额，竞争已经白热化。靠价格战、功能堆砌，增长空间越来越小。”
他又切了一页，是星河科技过去三年的营收曲线。
“我们去年营收十亿，同比增长5%，创历史新低。今年一季度，同比只增长2%。如果继续死守‘星语’这一条线，明年可能就是负增长。”
会议室里一片寂静。
这些数据大家都知道，但被林辰这么赤裸裸地摆出来，还是让人心头沉重。
“所以，我们需要新的增长引擎。”林辰切换下一页，屏幕上出现三个产品图标，“我建议，在未来六个月内，集中资源，打造三个新的AI产品，形成产品矩阵。”
三个图标分别标注：
1. AI虚拟员工助手
2. AI营销系统
3. AI职场诊断系统
陈明远第一个笑出声。
“林总，想法很好，但会不会太天真了？”他身体前倾，手肘撑在桌面上，“AI虚拟员工？这概念三年前就有人炒，现在死了多少家公司你知道吗？AI营销？那是广告公司和MarTech公司的地盘，我们一个做客服系统的，凭什么进去？还有这个什么……AI职场诊断？这跟我们有半毛钱关系？”
他说得很不客气。
但会议室里，不少人暗暗点头。
确实，这三个方向，听起来都像是追风口，不像星河科技该做的事。
林辰等他说完，才开口。
“陈总的问题很对，我一个个回答。”他走到白板前，拿起马克笔，“第一，AI虚拟员工助
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